Erstattungen

Die Muster von Machine Knit Studio sind digital und sofort geöffnet, daher gibt es keine automatische Erstattung. Wir erstatten in diesen Fällen:

• der Link funktioniert nicht und wir können ihn nicht reparieren;
• das Muster entspricht offensichtlich nicht der Beschreibung auf der Seite;
• Sie wurden für dasselbe Muster doppelt belastet, oder die Zahlung war ein Versehen, das Sie uns zeitnah melden.

So fragen Sie an

Schreiben Sie an info@grunt.si mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, und dem Namen des Musters. Wir antworten innerhalb weniger Werktage. Sie können sich auch über den Link auf Ihrem Beleg an den Link-Support wenden. Stripe bearbeitet dort Zahlungsprobleme und kann eine Zahlung auch selbst erstatten.

Was eine Erstattung bewirkt

Das Geld geht auf das verwendete Zahlungsmittel zurück, einschließlich der gezahlten Mehrwertsteuer, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Eine vollständige Erstattung beendet Ihren Zugang zum Muster. Bei einer Teilerstattung bleibt er offen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Seite nicht berührt.