Remboursements

Les patrons de Machine Knit Studio sont numériques et s'ouvrent aussitôt, le remboursement n'est donc pas automatique. Nous remboursons dans ces cas :

• le lien ne fonctionne pas et nous ne pouvons pas le réparer ;
• le patron ne correspond manifestement pas à la description de la page ;
• vous avez été débité deux fois pour le même patron, ou le paiement était une erreur que vous nous signalez rapidement.

Comment demander

Écrivez à info@grunt.si avec l'adresse e-mail utilisée pour payer et le nom du patron. Nous répondons sous quelques jours ouvrables. Vous pouvez aussi contacter l'assistance Link via le lien de votre reçu ; Stripe y traite les problèmes de paiement et peut rembourser un paiement de sa propre initiative.

Effet d'un remboursement

L'argent retourne sur le moyen de paiement utilisé, TVA comprise, normalement sous 5 à 10 jours ouvrables. Un remboursement complet met fin à votre accès au patron. Un remboursement partiel le laisse ouvert. Vos droits légaux ne sont pas affectés par cette page.