Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez ce site web, son formulaire de contact et les statistiques de base du site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
PUPILLAM društvo za razvoj potencialov, socialno podjetje
Društvo PUPILLAM, so.p.
Ulica Šantlovih 39
2000 Maribor, Slovenia
info@grunt.si

Données que nous traitons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message et données techniques nécessaires à l'envoi sécurisé du formulaire.
• E-mail : votre adresse e-mail, contenu du message et métadonnées nécessaires pour vous répondre.
• Données techniques : adresse IP, user agent et heure de la requête.
• Accès aux patrons : adresse e-mail que vous indiquez en achetant un patron ou que Nika utilise pour vous donner un accès gratuit à un patron, ainsi que, pour chaque visite de ce patron, l'heure, le pays d'origine et un hachage unidirectionnel du user agent de votre navigateur. Nous ne conservons pas votre adresse IP pour cela.
• Statistiques de base : pages vues agrégées si Umami Analytics est activé. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni Google Analytics, ni pixels Meta.

Finalités et bases juridiques

• Réponse à vos questions et préparation d'offres : mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
• Exploitation, sécurisation et maintenance du site web : intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fiable.
• Compréhension de l'utilisation du site grâce à des statistiques agrégées : intérêt légitime à améliorer le site web.
• Livraison d'un patron acheté et détection des liens d'accès partagés ou divulgués : exécution de l'achat et intérêt légitime à protéger nos patrons.
• Données conservées pour respecter des obligations légales : conformité au droit applicable.

Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel à Cloudflare, Inc. pour l'hébergement et l'envoi des e-mails, à une protection anti-robots (Cloudflare Turnstile) sur le formulaire d'accès aux patrons, et à Umami Analytics pour les statistiques. Les prestataires ne peuvent traiter les données que pour les finalités convenues et sur instruction du responsable du traitement. Si des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, des garanties contractuelles appropriées s'appliquent.

Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre et poursuivre la communication. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité, au débogage et à la démonstration du bon fonctionnement du service. Les données conservées pour respecter des obligations légales le sont pendant la durée légalement requise.

Vos droits

Conformément au droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime. Adressez vos demandes à info@grunt.si.

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Commissaire à l'information de la République de Slovénie, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si le site web, le traitement ou le droit applicable évolue.

Achats de patrons

Le paiement est géré par Stripe via son paiement Link. Stripe est responsable de vos données de paiement, de la taxe, des reçus, des factures et de la lutte contre la fraude selon sa propre politique de confidentialité, dont le lien figure sur la page de paiement. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.

Lors d'un achat, nous recevons et conservons : votre adresse e-mail, le ou les patrons achetés, les références Stripe de la commande et du paiement, l'heure de la commande et du paiement, la clé d'accès qui ouvre votre patron, la confirmation donnée en cliquant sur le bouton d'achat, avec son libellé et l'heure, une empreinte de l'e-mail d'accès que nous vous avons envoyé, et pour chaque visite de votre patron son heure, le pays d'origine et un hachage irréversible de l'agent utilisateur de votre navigateur (pas votre adresse IP).

Nous l'utilisons pour livrer le patron, prouver la commande, répondre à vos questions, vous renvoyer votre lien et détecter les liens partagés. Bases légales : l'exécution de l'achat, notre intérêt légitime à protéger nos patrons et nos obligations légales. L'e-mail d'accès est envoyé via Cloudflare, Inc., et le formulaire pour redemander le lien utilise Cloudflare Turnstile contre les robots.

Nous conservons les données de commande 5 ans après l'achat, puis les supprimons. Sur demande, nous supprimons aussitôt votre adresse e-mail et les données de visite et ne gardons qu'un enregistrement de commande sans adresse e-mail, qui prouve la vente. Si vous demandez à Link de supprimer vos données, cela supprime les données chez Stripe ; écrivez-nous aussi pour que nous supprimions les nôtres. Vos droits sont indiqués plus haut.

Détails des statistiques

Les statistiques enregistrent les pages vues agrégées et les interactions avec le produit, par exemple les modifications du calculateur, les choix de coupe et d'unités, l'ouverture de tutoriels et les téléchargements. Les événements peuvent inclure l'identifiant du patron et la langue du site à ce moment-là. Les mesures saisies dans le calculateur, les adresses e-mail et les données de paiement ne sont pas envoyés à Umami.